Privacyverklaring – Investeringsgoud.nl / WKGS B.V.

Versie: 1 december 2025




1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
WKGS B.V.
Handelend onder: Investeringsgoud.nl
Oldenzaalsestraat 118B
7514 DS Enschede
Nederland
E-mail: info@investeringsgoud.nl
KvK: 67960243
BTW: NL857243445B01

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor:
- het afhandelen van bestellingen,
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen,
- het optimaliseren van onze dienstverlening,
- het waarborgen van de veiligheid van transacties in edelmetaal.

2.1 Gegevens die u zelf verstrekt
- Naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens)
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bankrekeningnummer
- Bestel- en transactiegegevens
- Eventuele documenten voor identiteitscontrole (indien wettelijk vereist)

2.2 Automatisch verzamelde gegevens
- IP-adres
- Browsergegevens
- Apparaatgegevens
- Websitegebruik

3. Doeleinden van verwerking
- Uitvoering van de overeenkomst
- Wettelijke verplichtingen (administratie, fiscale bewaarplicht, edelmetaalvoorschriften)
- Communicatie en klantenservice
- Beveiliging en fraudepreventie

4. Grondslagen van verwerking
- Uitvoering van de overeenkomst
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang
- Toestemming (indien van toepassing)

5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden indien noodzakelijk voor:
- Hosting en beveiliging van de website
- Betaaldiensten (iDEAL, pin en bankoverschrijving)
- Administratie en accountancy
- Bezorgdiensten
- Klachtenbemiddeling via WebwinkelKeur

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden. Met iedere partij die gegevens verwerkt wordt een verwerkersovereenkomst gesloten indien vereist.

6. Bewaartermijnen
- Administratieve en fiscale gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Identiteitsdocumenten (indien wettelijk vereist): maximaal wettelijke termijn
- Bestel- en transactiegegevens: 7 jaar
- Correspondentie: zolang noodzakelijk voor afhandeling

7. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende maatregelen, waaronder:
- SSL/TLS versleutelde verbindingen
- Beveiligde betaalomgeving
- Toegangsbeperkingen binnen systemen
- Beveiligde serverinfrastructuur

8. Rechten van betrokkenen
U heeft recht op:
- inzage,
- correctie,
- verwijdering (voor zover wettelijk toegestaan),
- beperking,
- bezwaar,
- dataportabiliteit.

Verzoeken kunnen worden ingediend via: info@investeringsgoud.nl 
Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Wettelijke uitsluiting herroepingsrecht
Voor edelmetaalproducten geldt geen herroepingsrecht conform art. 6:230p sub e BW,
omdat de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt. 
Annuleren of retourneren van bestellingen is daarom niet mogelijk.

10. Cookies en tracking
Wij gebruiken uitsluitend functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op privacy.
Geen marketing- of trackingcookies zonder toestemming.

11. Klachten
Bij vragen of klachten over privacy kunt u contact opnemen via info@investeringsgoud.nl. 
Indien wij er samen niet uitkomen, kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Wijzigingen van deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. De meest recente versie staat op Investeringsgoud.nl.